Un manuel Qualité est souvent le reflet de l’organisation d’une société.
On en trouve de très succincts, des longs…très longs… colorés ou pas, avec des schémas ou des informations structurées en paragraphes.
Pourtant celui qui doit en être le rédacteur, se pose mille questions au départ.
Que doit-il y avoir absolument? Qu’attend ma direction du manuel ?
Pour répondre à ces questions j’ai trouvé cet article sur le manuel qualité sur le site http://strategik.fr.